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Ferndale 國際寵物移居服務
天涯海角，與您同行。您的愛犬或愛貓是家人的一分子，我們明白帶同牠們一起遠行有多重要。Ferndale 的國際寵物移居服務結合悉心關懷與獸醫專業知識，協助您為旅程作好準備，並妥善處理各項所需安排。憑藉我們位於香港、新加坡及泰國的團隊，以及值得信賴的海外夥伴，我們協助家庭攜同寵物一起搬遷。
由準備以至抵達，全程貼心支援
您可委託 Ferndale 安排完整的門到門移居、門到港口的運送，或只處理您需要協助的個別階段。我們位於香港、新加坡及泰國的團隊，與信譽卓著的海外夥伴緊密合作，讓您只需與單一窗口聯絡。我們部分資深團隊成員亦曾攜同自己的寵物跨國搬遷，深明這段旅程對您而言意義重大，因此會按您寵物及家人的實際情況度身制訂計劃。
「天涯海角，與您同行」對 Ferndale 的意義
「天涯海角，與您同行」（Together, anywhere.）體現 Ferndale 的信念：寵物是家人，理應能夠與所屬的家人一同遷移。寵物隨行已是現代國際生活的一部分，無論是永久搬遷還是旅行，皆是如此。Ferndale 協助家庭安心向前，不讓任何一位家庭成員被遺留在後。
「為每段旅程，提供可靠照顧」（Trusted care for every journey）則是將這份理解落實於實際工作之中：獸醫準備、文件、籠具、航班及交接安排，全都是讓您的寵物得以與您同行的關鍵環節。我們用心處理這些細節，因為我們知道終點正有人在等候。
經驗與專業水平
Ferndale 自 1994 年起照顧旅途中的寵物，並自 1997 年起成為 IPATA（國際寵物及動物運輸協會）會員。我們的獸醫專業知識與搬遷經驗，讓我們在規劃每個細節時，都以您寵物的福祉為先。
我們的國際寵物移居服務包括哪些內容？
我們協助處理寵物進出口事宜，將各項實務步驟整合為一次統籌妥當的旅程。視乎您的路線及所需支援，我們的服務可包括：
- 按您的目的地、日期及寵物的需要，規劃合適的路線
- 安排寵物路線所需的許可證、牌照、證明書及文件
- 提供寵物移居的獸醫服務，在適當情況下，並會與您慣常諮詢的獸醫協調
- 協助您選擇及量度運輸籠，讓寵物預先適應使用運輸籠，並在有需要時安排航空公司接受的訂製運輸籠
- 預訂寵物航空貨運，並與航空公司聯絡
- 在出發地負責上門接送、辦理出發手續及交接
- 理抵達檢查、在包含該項服務的情況下提供清關或文件支援，並於目的地進行交接
- 透過負責的 Ferndale 團隊或可靠的合作夥伴負責本地送達
- 在路線有所要求且有合適選擇的情況下，安排寄宿或檢疫
- 應要求提供保險選項（視乎路線及保單是否適用）
我們會向您說明各項準備工作、每個階段由誰負責照顧，以及接下來您可預期的安排，讓您無須獨力應付各個環節。
準備好討論您的路線了嗎？
悉心照顧，由啟程前開始
每隻狗狗和貓貓的需要各有不同。我們協助您以寵物的福祉為先作好旅程準備，除文件之外，亦會考慮以下方面：
- 身分識別：可讀取的晶片號碼，以及記錄的性別和品種資料，必須與寵物及文件相符
- 健康狀況：寵物不應有傳染病跡象，或其他可能影響航空公司或邊境接收的狀況
- 適合出行與否：我們會綜合考慮年齡、病歷、所服藥物，以及擬定路線的要求
- 行為福祉：較為緊張的寵物，出發前可能需要更長時間的籠具適應計劃
- 旅程條件：溫度、通風、運輸籠空間、飲水供應及整段旅程的時間長短，均可能影響路線是否合適。
我們會憑藉這些了解，為您的寵物建議合適的計劃。有時這意味著調整路線，或在出發前預留時間以徵詢進一步的獸醫意見。
您寵物旅程如何規劃
我們會分五個階段為您提供指引，讓寵物的需要與您家人的計劃兼顧並行：
- 告訴我們您的搬遷計劃及您的愛犬或愛貓，包括任何擔憂或特殊需要
- 我們檢視路線、評估您的寵物是否適合出行，並了解您希望獲得的協助。
- 我們將獸醫預約、許可證及文件整合為清晰的時間表
- 我們會統籌運輸籠、寵物航班、接寵及出發交接
- 我們安排抵達後的支援、清關步驟，以及您的計劃所包含的送遞服務
我們會在檢視您的寵物及路線後，說明所需時間，並協助您了解接下來需要採取的步驟。
本地團隊及熱門寵物移居路線
我們位於香港、新加坡及泰國的團隊，與遍布全球的夥伴緊密合作，協助您的寵物抵達目的地。我們負責統籌本地安排及交接，讓您的家人在航班以外，同樣得到支援。
探索寵物移居英國及離開英國、寵物移居日本及離開日本，以及寵物移居泰國及離開泰國的相關資訊。每條路線所需的準備工作各有不同，我們的團隊會協助您了解愛犬或愛貓所需的各項安排。
本頁的獸醫專業內容由獸醫外科醫生兼董事 Matthew Murdoch 醫生提供意見。
常見問題
Ferndale可為國際寵物移居統籌哪些事項？
我們可協助規劃、許可證及文件、獸醫準備工作、籠具及航空安排、上門接送、抵達安排及本地送遞。無論您需要門到門的全程支援，抑或只需協助處理其中幾個階段，我們都會按您愛犬或愛貓的旅程度身訂造服務。
Ferndale 是否直接負責每個階段?
我們位於香港、新加坡及泰國的團隊會親自處理當地的工作。至於其他地區，我們會與信譽卓著的夥伴合作，並為您統籌各項交接。我們會在搬遷前向您說明各項安排，並一直擔任您的單一聯絡窗口。
你們會替物主預訂乘客機票嗎?
乘客機票須由您自行預訂。我們負責安排您寵物的運送服務，並可就兩者如何配合提供意見，包括有關物主須在愛犬或愛貓出行前後特定期間內旅行的任何規定。
制訂移居計劃需要哪些資料？
請向我們簡單說明您一家的計劃及您的寵物，以便我們提供切合所需的意見：
- 出發地及目的地
- 預計出行日期或出行時段
- 寵物的物種、品種、年齡及數量
- 每隻寵物的體重及身體尺寸
- 相關健康狀況、所服藥物或特別需要
- 您希望獲得門到門的全程支援，抑或只需協助處理個別階段。
我應該提早多久開始規劃？
請在落實出行日期之前與我們聯絡。部分目的地須提早進行檢驗、申請許可證、符合等候期，或預先安排檢疫事宜。我們可審閱您愛犬或愛貓的記錄，協助您訂出切實可行的時間表。
Ferndale 可以統籌獸醫準備工作嗎？
可以。我們可統籌您寵物的路線所需的植入晶片、疫苗接種、檢驗、健康證明書及其他獸醫準備工作，在適當情況下，亦會與您慣常諮詢的獸醫合作。
運輸籠方面如何安排？
我們會協助您選擇合適的運輸籠，並在出發前讓您的愛犬或愛貓更熟悉運輸籠。並讓您的愛犬或愛貓在出發前對籠具更為熟悉。請向我們提供寵物的品種、體重及身體尺寸，以便我們核對旅程所需的空間、籠具及航空公司規定。
所有寵物都可以採用相同路線嗎？
不一定。年齡、品種、健康狀況、性情、炎熱天氣及航空公司的限制，都可能影響可選擇的方案。我們會按您愛犬或愛貓的個別需要，協助您了解哪些安排可能合適。
寵物運送報價
我們已經營運了超過30年並協助了無數寵物進出口到世界各地。您寵物的安全和福利是我們的首要任務。